为了保护您的隐私, 我们无权在我们的服务器上备份您的文件。所有文件将在您自己的手机中存储和加密。如果你没删除照片保险箱的数据或者更换手机,你可以通过设置中的“查找丢失文件”功能将文件找回。


如果以上不能帮助你,请根据以下问题寻找答案:

在你注意到文件丢失前发生过什么?(点击选项查看)

1)格式化手机

2)更新应用

3)使用清理软件清理内存

4)手机丢失或换了新手机

5)删除数据


温馨提示:为确保你的加密文件不被杀毒软件或清理软件清除,建议你最好开启文件保护功能。