FAQ

如何恢复丢失的文件?
为了保护您的隐私, 我们无权在我们的服务器上备份您的文件。所有文件将在您自己的手机中存储和加密。如果你没删除照片保险箱的数据或者更换手机,你可以通过设置中的“查找丢失文件”功能将文件找回。 如果以上不能帮助你,请根据以下问题寻找答案: 在你注意到文件丢失前发生过什么?(点击选项查看) 1)格式化手机...
星期四, 15 十一月, 2018 at 5:01 PM
当我隐藏图标的时如何启动?
方法1:从极光清理应用启动,可在应用市场下载极光清理软件,打开应用,滑至高级页面,进入照片保险箱。 方法2:从浏览器启动,用浏览器访问http://open.thinkyeah.com/gv。 方法3:用管理空间按钮启动,访问系统的照片保险箱程序信息页面(系统设置->应用->照片保险箱) ,...
星期二, 12 三月, 2019 at 10:44 AM
为什么导入后仍出现在手机相册里?
       一些手机有系统内置的云同步服务,可以将你的照片或视频自动同步到云端储存,例如小米,三星,华为等。        通常当你添加照片或视频到照片保险箱的时候,源文件将被照片保险箱自动删除。但是,在云服务开启并允许自动同步的情况下,它们会从手机云端自动恢复。        在添加照片或者视频到...
星期四, 20 九月, 2018 at 1:50 PM
如何更改密码?
1. 滑到照片保险箱第三页; 2. 设置>>更改密码; 3. 验证密码; 4. 重置密码并牢记。
星期四, 15 十一月, 2018 at 11:51 AM
为什么上传照片到Google Drive后,无法在Google Drive上看到?
为了保护您的隐私,照片保险箱会将您的文件加密后上传至Google Drive。这些加密文件会被储存在Google Drive的应用空间。 Google Drive应用空间只能在Google Drive设置页面中查看, 并且文件夹不会显示在普通文件夹中。 因此, 在Google Drive上您无法看到加密文件...
星期五, 14 九月, 2018 at 9:54 AM
什么是私密相机?
“私密相机”是有照片保险箱创建的一个用来快速拍照并加密的快捷方式。当你想拍照并添加到照片保险箱时,可以使用这个功能。
星期三, 7 十一月, 2018 at 4:22 PM
如何隐藏图标?
1. 打开照片保险箱的“设置”页面; 2. 在“一般”那栏下选择“隐藏图标”功能; 3. 尝试使用提供的几种方法打开应用并牢记。 注意:“隐藏图标”在一些设备上可能不太稳定,建议使用“伪装图标”。
星期三, 24 十月, 2018 at 2:49 PM
如何打开“伪装图标”?
方案1:长按计算器左上角的图标: 方案2: 输入照片保险箱的密码并且双击“=”:
星期四, 20 九月, 2018 at 2:02 PM
如何保证你的文件不再丢失?
1. 不要删除,重命名,或者移动“.galleryvault_DoNotDelete_***”文件夹; 2. 当APP被卸载时,一些类似清理软件(例如猎豹清理大师)会提示你通知你删除应用程序生成的文件。如果希望临时卸载照片保险箱并在以后使用它, 请确保在对话框跳出询问您“是否要删除由照片保险箱生成的...
星期四, 22 八月, 2019 at 5:40 PM
我清理了设备数据后文件丢失了。
当你用清理软件清理手机垃圾时,一些照片保险箱的文件会被选中。如果你没有备份这些文件,很遗憾的告诉你我们也没办法帮你找回。
星期四, 13 九月, 2018 at 3:26 PM