为了保护您的隐私, 我们无权在我们的服务器上备份您的文件。所有文件将在您自己的手机中存储和加密。如果您没删除照片保险箱的数据或者更换手机，您可以通过设置中的“查找丢失文件”功能将文件找回。


如果以上不能帮助您，请根据以下问题寻找答案：

在您注意到文件丢失前发生过什么？（点击选项查看）

1）格式化手机；

2）更新应用；

3）使用清理软件清理内存；

4）手机丢失或换了新手机；

5）删除数据。


温馨提示：为确保您的加密文件不被杀毒软件或清理软件清除，建议您最好开启文件保护功能。