為了保護您的隱私, 我們無權在我們的伺服器上備份您的檔。 所有檔將在您自己的手機中存儲和加密。


請你回答以下問題好嗎?

您是否使用任何清潔工具清除手機中的垃圾或格式化手機?

您是什麼時候發現它們丟失的, 比如更新應用或重新安裝應用?


如果您自己刪除了 GalleryVault 中的檔, 您可以在回收站的60天內找回已刪除的檔。


如果檔丟失不是因為你刪除導致, 您可以嘗試在設置頁中使用「查找丟失檔「的按鈕。

通常, 這可以説明您找到丟失的檔在大多數正常情況下。


如果它不起作用, 你是否備份了您的檔或將其複製到 P C 或同步到雲端?

如果您有, 請恢復它。

如果你沒有, 我們很抱歉, 我們無法説明找回檔。


謝謝你的理解。